Función
Buscamos un perfil de Customer Support & Administración para una empresa en crecimiento que revoluciona el sector de la cirugía personalizada, mejorando la calidad de vida de los pacientes con soluciones quirúrgicas avanzadas.
Misión
* Gestión de pedidos: Control y seguimiento de pedidos desde la recepción hasta la entrega, garantizando precisión y cumplimiento de condiciones de venta.
* Facturación: Emisión de facturas, gestión documental y tramitación en plataformas específicas según el tipo de cliente (Sanidad Pública, Hospitales Privados, Aseguradoras, etc.).
* Atención al cliente: Comunicación fluida y resolución de consultas para asegurar una experiencia excepcional.
* Coordinación interna: Colaboración con diferentes departamentos para optimizar procesos.
* Gestión de datos: Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
Requisitos
* Formación en administración o experiencia equivalente.
* Idiomas: Catalán y español nativos. Se valora inglés fluido.
* Habilidad en herramientas informáticas y conocimientos en ERP y CRM (valorable).
* Actitud proactiva, resolutiva y orientación al trabajo en equipo.