Técnico/a de HelpDeskGrupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A HELPDESKFUNCIONES-Recepcionar y registrar solicitudes de soporte reportadas directamente por los usuarios-Resolver las solicitudes de soporte relativas a Hardware y Software-Dar soporte a las aplicaciones definidas por el cliente como servicios básicos-Gestión de los teléfonos móviles y telefonía fija-Asegurar la instalación y funcionamiento de cualquier aplicación obligatoria de los puestos de trabajo-Dar soporte a eventos y/o actos que requieran la utilización de cualquier elemento audiovisual o de microinformática.-Documentar adecuadamente sus actividades en los ticketsSE REQUIERE:a- Titulación Grado Medio o Superior en informática o telecomunicacionesb-Conocimientos de sistemas operativos windows y linuxc-Conocimiento sobre microsoft officed-Conocimiento hardware y softwaree-Conocimientos de herramientas de ticketingSE OFRECE:- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción- Buen ambiente de trabajo- Estabilidad LaboralUBICACIÓN: BARCELONA - RUBÍHORARIO: 40h/semana de lunes a viernes de 9 a 18h linux, windows, soporte, ios, hardware, helpdesk, microsoft, ticketing,