MISION:
En el ámbito de Emisión garantizar la emisión de las pólizas de Nueva producción, resultado del proceso de selección de riesgos de la Compañía, así como la modificación en las mismas.
PRINCIPALES ACTIVIDADES / RESPONSABILIDADES:
* Coordinar el día a día de cara a facilitar un servicio de calidad y agilidad en la emisión de pólizas de la Línea de Negocio de salud tanto de individual como colectivos, así como del pago a proveedores y clientes.
* Garantizar la emisión de pólizas acorde con los criterios de suscripción técnicos y médicos aplicados en cada caso, así como la revisión minuciosa y control de la adecuación a las coberturas de la póliza para llevar a cabo el pago/rehuse de las facturas presentadas, o la solicitud de mayor información médica, con la finalidad de controlar el gasto y la siniestralidad de la Compañía.
* Atender las consultas o gestiones solicitadas directamente por sus interlocutores, satisfaciendo sus requerimientos con profesionalidad y rigor, procurando la excelencia en el servicio (Distribuidores, Clientes, Proveeedores..).
* Informar a los equipos de Distribución y Distribuidores sobre las gestiones realizadas y los procedimientos a seguir, si corresponde.
* Identificar mejoras que nos permitan un mejor servicio a nuestros Clientes y Distribuidores en el proceso de emisión, así como identificar mejoras en los acuerdo con proveedores y los procesos de la gestión de prestaciones a clientes.
* Gestionar las reclamaciones/incidencias derivadas de la emisión de contratos y/o sus modificaciones así como de los pagos a clientes / distribuidores / proveedores.
PERFIL:
Formación:
* Estudios medios en administración/ ADE.
Conocimientos:
* Conocimiento procesos de gestión internos
* Conocimientos sistemas gestión
* Nivel ofimático alto
* Conocimiento profundo del Ramo Salud
Idiomas:
* Inglés: Básico
Competencias:
* Alta Orientación al Cliente
* Capacidad de trabajo en entornos multiculturales.
* Capacidad de trabajo en equipo.
* Sistemas de Emisión/pagos de la compañía
En AXA promovemos activamente la Diversidad e Inclusión ofreciendo igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente la posesión de certificado de Discapacidad.
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