Buscamos un CRM Specialist altamente motivado y con experiencia en HubSpot para implementar, gestionar y optimizar nuestro sistema CRM. Este rol es fundamental para mejorar las operaciones de marketing, ventas y servicio al cliente, asegurando la eficiencia y efectividad en la gestión de relaciones con prospectos y clientes. El CRM Specialist trabajará estrechamente con los equipos de datos, marketing, ventas y atención al cliente para mantener la integridad de los datos y generar oportunidades de negocio.
Responsabilidades:
1. Importar, limpiar y organizar datos de clientes y prospectos.
2. Crear y gestionar listas segmentadas para campañas específicas.
3. Asegurar la integridad y calidad de los datos en el CRM.
4. Configurar flujos de trabajo automatizados para nutrir leads y convertirlos en clientes.
5. Implementar estrategias de lead scoring y lead nurturing.
6. Diseñar y ejecutar campañas de email marketing.
7. Personalizar etapas del proceso de ventas.
8. Automatizar tareas repetitivas para los equipos de ventas.
9. Monitorizar y analizar al equipo de ventas para optimizar procesos.
10. Generar informes y dashboards personalizados para diferentes departamentos.
11. Monitorear la efectividad de las campañas de marketing y las operaciones de ventas.
12. Coordinar la integración del CRM con otras herramientas y plataformas utilizadas por la empresa.
13. Asegurar una sincronización de datos eficiente y sin problemas entre sistemas.
14. Proporcionar formación continua a los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente sobre el uso eficiente de HubSpot.
15. Crear y mantener documentación y recursos de capacitación actualizados.
Requisitos:
1. Experiencia previa en la gestión y optimización de sistemas CRM, preferentemente HubSpot.
2. Conocimiento en estrategias de marketing digital y ventas.
3. Habilidades analíticas para interpretar datos y generar insights accionables.
4. Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
5. Excelentes habilidades de comunicación y organización.
6. Experiencia en la automatización de marketing y la creación de campañas de email marketing.
Beneficios:
1. Oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y en crecimiento.
2. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
3. Salario competitivo y beneficios adicionales.
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