Quieres formar parte de una consolidada empresa en el sector del Ocio y Entretenimiento donde se trabaja siempre con las ultimas tecnologias?Buscamos a un/aIT Operations Center Managerpara nuestras oficinas en Terrassa!Que podemos ofrecerte?Flexibilidad horariaPolitica hibrida de teletrabajoBonus referral por referenciar a una persona que cumpla con el perfil que buscamos. Tu recomendacion es garantia extra de calidad!Paquete de retribucion flexible con beneficios en tributacion (tarjeta restaurante, seguro medico, bono transporte, formacion o guarderia)Formacion continua con un lio catalogo de cursos a tu alcance Programa de Becas CIRSA para formarte en lo que quierasEmpresa comprometida socialmente a traves de la ESG Programas de wellbeing: risoterapia, alimentacion saludable, yoga...Clubes deportivos CIRSA: running club, bike club y padel club donde podras competir en torneos internos y contra otras empresas.Que haras con nosotros?Lideraras el equipo de Operation Center alineado con la estrategia operativa y tecnologica.Aseguraras la gestion de las herramientas operativas que dan soporte a los distintos procesos operativos IT.Realizaras la coordinacion de operativas criticas relacionadas con planes de continuidad.Identificaras y escalaras proactivamente los riesgos, ayudando a determinar los metodos de mitigacion y resolucion.Realizaras la gestion economica y de contratos relacionados.Promoveras el crecimiento profesional del equipo brindando asesoramiento, capacitacion y asignaciones alineadas con la trayectoria y objetivos de la empresa.Definiras y elaboraras el reporting de servicio IT.Tambien te encargaras de liderar la definicion y gestion de los procesos operativos IT:Gestion incidental, poniendo foco en incidentes criticos.Velaras por la mejora continua en todo el volumen de gestion de peticiones.Gestion de problemas, con capacidad de gestion con multiples equipos.Velaras por el correcto planteamiento de los cambios IT para asegurar el mayor exito de la ejecucion de estos.Gestion de la configuracion e inventario, con capacidad de establecer metodos de auditoria de calidad.Gestion de eventos y monitorizacion, tanto en los ambitos de infraestructura como de aplicaciones.Gestion de la puesta en produccion de nuevos servicios.Que te hara triunfar en la posicion?Que tengas formacion universitaria de Ingenieria Informatica, telecomunicaciones y/o similar.Que tengas 5 anos o mas de experiencia en una posicion similar.Que tengas habilidades de organizacion y planificacion, impacto e influencia y adaptabilidad.Que seas una persona hands on y participes activamente contribuyendo en el dia a dia.Habilidad de presentacion y comunicacion con stakeholders de distintos niveles y en multiples localizaciones.Mentalidad de less is more.Que tengas conocimientos de gestion IT ServiceNow, JIRA. Herramientas de monitorizacion (Checkmk, Elastic, Alera.IO, Grafana).Conocimientos en comunicaciones, sistemas, ITIL, lenguajes de programacion, nociones