Descripción de la empresa
El Hotel Neri, Relais & Châteaux, situado en el corazón del Barrio Gótico de Barcelona, es un establecimiento boutique de lujo que fusiona historia y modernidad. Con un enfoque en la exclusividad y el servicio personalizado, ofrecemos a nuestros huéspedes una experiencia única en un entorno sofisticado y encantador.
Empresa con más de 25 años de experiencia en el sector, Anima Hotels tiene el propósito de crear una red de espacios que respondan a una visión honesta, auténtica y original dentro del universo hotelero.
Descripción del empleo
Funciones principales propias del cargo:
* Participar en todos los servicios de restauración durante el turno establecido, garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes.
* Atender en todas las áreas de F&B del hotel; desayunos, bar, restaurant, rooftop, room services.
* Recibir y atender a los clientes a su llegada y ofrecer recomendaciones tanto en bebida como en comida.
* Aportar de forma continua información sobre oportunidades y preferencias de nuestros alojamientos para superar sus expectativas, sobre todo en los pequeños detalles.
* Preparación del montaje de mesas, material de bar, room service, desayunos, etc.
* Siempre asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de servicio establecidos.
* Servicio a los clientes en las mesas.
* Participar en todos los procesos in house de comunicación con el cliente.
Requisitos
Requisitos:
* Formación en Hostelería y Restauración.
* Experiencia en servicio en hoteles de 4* y/o 5*.
* Buen nivel de inglés; valorable otros idiomas.
* Perfil dinámico y activo.
* Se valorará que la persona se muestre organizada y con vocación para aportar y colaborar en equipo.
* Actitud positiva y ganas de incorporarse en un gran equipo, para sumar y aportar grandes ideas.
Información adicional
Ofrecemos:
* Un entorno de trabajo exclusivo y dinámico en uno de los hoteles boutique más prestigiosos de Barcelona.
* Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
* Un equipo comprometido y apasionado por la excelencia en el servicio.
* Remuneración competitiva y beneficios adicionales.
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