La posición de Customer Service es crucial en nuestra empresa del sector Contact Center, donde buscamos a un / a candidato con habilidades en eslovaco e inglés y / o castellano para ofrecer servicios relacionados con el mundo de la automoción.
Descripción del Puesto
Nuestra empresa busca un profesional híbrido que cumpla con las siguientes funciones:
* Prestación de servicios de conserjería: Asistencia personalizada para información y reservas instantáneas con recomendaciones rápidas.
* Proporcionar información y responder a reclamaciones: Resolución de dudas, sugerencias y consultas sobre el servicio contratado.
* Respuesta a llamadas de emergencia: Los vehículos envían datos de accidentes al centro de monitorización, que contacta con los ocupantes y coordina las medidas necesarias.
* Coordinar la Asistencia en Carretera: Ayuda en averías o accidentes con transmisión de datos al centro de servicio para su análisis.
* Seguimiento de vehículos robados: Ayuda a localizar y recuperar vehículos robados mediante seguimiento por GPS y recopilación de datos.
* Experiencia previa mínima de 6 meses como teleoperador / a de atención al cliente.
* Persona responsable y proactiva.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
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