Desarrollador/a de Servicio al Cliente
La empresa multinacional busca incorporar a un(a) desarrollador(a) de servicio al cliente en sus oficinas de Tarragona.
Misión:
* Atender a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos.
* Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega.
* Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos.
* Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna.
* Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas.
* Gestionar las consultas de los clientes hasta su finalización.
* Resolver los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
* Usuario/a experto/a del sistema SAP.
* Apoyo a los representantes de ventas en las tareas administrativas (desarrollo de ofertas, precios de productos y asistencia general).
* Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente.
Requisitos:
* Estudios de Grado, muy valorable formación técnica de Química o estudios relacionados.
* Experiencia previa en las funciones descritas.
* Inglés, mínimo nivel First Certificate.
Beneficios:
* Empresa multinacional con amplias opciones de crecimiento profesional.
* Ubicación: Badalona.
* Horario de 8h a 17h.
* Tipo de puesto: Jornada completa.
* Salario: 21.000,00€ al año.
* Horario: De lunes a viernes.
* Ubicación del trabajo: Empleo presencial.