Empresa del sector contact center busca un/a responsable de equipos con experiencia en gestion de equipos y valorable en call center. Se trabajara en formato de trabajo hibrido,1 dia por semana en Barcelona (cerca de Arco de Triunfo) y 1 vez al mes en las oficinas de la empresa (Poble Nou). La persona seleccionada realizara las siguientes funciones: Seguimiento KPIs con los coordinadores de los BackOffice Control y seguimiento de cada BackOffice. Gestion de usuarios/perfiles. Contacto e interlocucion con los responsables de Client de cada Segmento. Control y ejecucion de los procedimientos operativos de cada BackOffice Experiencia en Call Center como coordinador/a y/o back office. Valorable experiencia en sector utilities como coordinador/a Buscamos a una persona proactiva y dinamica. Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.