Organization:
By Express Transport Express Logistics S.l.
Function:
- Planificaras, ejecutaras y administraras cuentas y proyectos de clientes
- Ayudaras a los clientes para determinar los requisitos del producto o servicio
- Desarrollaras planes de proyecto para cumplir con las metas y objetivos del cliente
- Construirás relaciones con los clientes para asegurar el éxito de la marca y el proyecto
- Serás responsable de crear una experiencia agradable para los clientes al coordinar con marketing y servicio al cliente para brindar soluciones
- Te encargaras de organizar las reuniones periódicas con los clientes
- Supervisaras y gestionaras el rendimiento del proyecto y el desarrollo de nuevas relaciones
- Te aseguraras de que el cliente este satisfecho y siga prefiriéndonos
- Controlaras las cuentas de los clientes, asegurándote de que reciban servicios que estén dentro de su presupuesto
- Tendrás reuniones con miembros del equipo para discutir el progreso y encontrar nuevas formas de mejorar el negocio
- Generaras informes de progreso para clientes y líderes sénior dentro de la organización
- Identificaras oportunidades de venta adicional, venta cruzada y renovación y mantener contacto con el equipo de ventas
- Llevaras el registro de cumplimiento o superación de cuotas, feedbacks del cliente...
Requirements:
- Persona con dos años de experiencia en el sector
- Que tengas una licenciatura en administración de empresas, mercadeos o un campo relacionado; MBA valorable
- Experiencia en el uso de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Experiencia creando informes detallados y dando presentaciones
- Competencia en el uso de las app de Google
- Fuertes habilidades de comunicación
- Excelentes habilidades de organización y atención al detalle
- Excepcionales habilidades analíticas y de pensamiento conceptual
- La capacidad de influir en las partes interesadas y trabajar en estrecha colaboración para determinar soluciones aceptables
- Tener un nivel de Español nativo
- Catalán avanzado (valorable)
What we offer?:
- Jornada: Completa
- Salario competitivo
- Beneficios sociales:
- Teletrabajo, posición 100% remota :)
- Coche de empresa
- Gastos de comidas y viáticos pagos (Gasolina, Coches, hoteles)
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