El Grupo Sintagmia, empresa del sector deportivo y del ocio, busca a un/a monitor/a de fitness, natación y asesor/a al usuario/a para nuestro centro deportivo municipal ubicado en Sant Vicenç dels Horts (Piscina cubierta Montserrat Canals).
Buscamos: TÉCNICO/A CURSOS DE NATACIÓN, FITNESS y ASESOR/A
FUNCIONES:
* Gestión al cliente
* Atención telefónica y presencial (seguir protocolo atención al cliente)
* Actualizar registro clientes/as potenciales y que visiten las instalaciones acompañándolos (seguir protocolo de ventas y fidelización).
* Conocer en detalle todos los Servicios
* Gestionar la BBDD del cliente/a actualizada y completa (altas presenciales y online)
* Recepción de quejas y sugerencias, facilitar hoja de reclamaciones e informar al director/a, así como buscar soluciones.
* Asignar perfil a todos los clientes/as y posibles clientes/as
* Gestión de Virtuagym
* Gestión comercial
* Control de cajas y cobros de Servicios
* Gestión de CRM y seguimiento de contactos
* Gestión de llamadas previstas en el área de presencia y de tráfico
* Conseguir altas de todas las visitas, citas o invitados/as
* Realizar el proceso de activación (virtuagym, tablet y teléfono) y agendar los asesoramientos.
* Seguir todo el protocolo del proceso
* Asignar entrenador/a a todas las nuevas altas y antiguos abonados/as para guiar al cliente/a
* Gestión técnica
* Velar por la seguridad de los usuarios/as para prevenir riesgos de lesiones y seguimiento de las normas (carteles de la normativa).
* Hacer un buen uso de la sala
* Velar por el cumplimiento de las normas higiénicas
* Disponer de las fichas técnicas y formación técnica de los aparatos de la sala
* Disponer del documento de control de usos Tablets para hacer uso de los documentos digitales
* Realizar entrenamientos personalizados: conocer los objetivos y necesidades de los usuarios/as, programa para hacer los entrenamientos
* Control del material y máquinas y los espacios de entrenamiento, manteniendo un feedback entre el equipo de mantenimiento y el equipo técnico (disponer del formulario de incidencias en la sala de fitness)
* Control usos de sala
* Control del producto ONDEMAND
* Dinamización de la sala de fitness, sesiones exprés (parrilla de las sesiones)
* Realizar cursos de natación por diferentes poblaciones (niños, adultos...)
* Impartir clases de aguagym
Requisitos:
* Licenciado o Graduado en CAFE o CFGS en Animación de actividades Físicas y Deportivas o Formación no académica vinculada a las tareas de este puesto de trabajo
* Imprescindible tener el certificado del ROPEC (Registro Oficial de Professionals de l'Esport de Catalunya) de las competencias solicitadas.
* Valorable experiencia mínima de 1 año en un centro Deportivo realizando tareas similares.
JORNADA:
20h/semanales:
* Martes, jueves y viernes de 16h a 22h
* 1 sábado cada 15 días de 14.30h a 20.30h
*se puede ampliar la jornada según disponibilidad de la persona
OFRECEMOS:
* Incorporación inmediata
* Buenas condiciones laborales
* Contrato indefinido
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Salario: 9,61€ la hora
Horas previstas: 20 a la semana
Beneficios:
* Plus transporte
* Programa de formación
* Uniforme proporcionado
Horario:
* De lunes a viernes
* Disponibilidad fin de semana
* Turno de tarde
Tipos de compensaciones complementarias:
* Horas extras
* Plus domingos y festivos
Preguntas para la solicitud:
* ¿Dispones de título de técnico/a de natación? Has realizado clases de natación?
* ¿Tienes experiencia en entrenamientos personales?
* ¿Qué experiencia tienes en asesoramiento personalizado al usuario/a?
Licencia/Certificación:
ROPEC (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr