Objetivo:
Coordinación y gestión de todo el ciclo del proyecto
* Toma de requerimientos, identificación de necesidades y recursos disponibles.
* Control del flujo del proceso de trabajo para garantizar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio.
* Supervisión de KPI's y SLA's para asegurar la consecución de los objetivos del proyecto.
* Generación de valor añadido a través de propuestas de mejora.
* Informe periódico a Dirección sobre resultados solicitados.
Gestión económica de los servicios que se gestionan
* Análisis de riesgos, plazos y costes.
* Seguimiento y control de plazos, recursos, facturación, etc.
* Análisis de la cuenta de resultados de cada cliente y búsqueda de máxima rentabilidad de cada servicio.
* Análisis y previsión de producción mensual de los servicios que se gestionan.
Gestión del equipo a su cargo
* Dimensionamiento de plantilla para garantizar consecución de resultados.