Des de l´oficina de GCT plus ETT Berga busquem un Customer Service per una important empresa de la comarca.
Funcions:
- Atendre les consultes dels clients a través de telèfon, correu electrònic i xarxes socials.
- Proporcionar suport pre-venda i post-venda, garantint l´excel·lència en l´atenció al client.
- Resoldre dubtes i incidències relacionades amb els nostres serveis de impressió i disseny.
- Gestionar les queixes i suggeriments dels clients de manera eficaç i professional.
- Col·laborar amb altres departaments per garantir la satisfacció del client.
- Mantenir registres de les interaccions amb els clients i assegurar-se que es compleixin els estàndards de qualitat. Oferta de treball a la comarca Osona
Requisits:
- Experiència prèvia en atenció al client, preferiblement en un entorn de serveis o productes.
- Bon nivell de català i castellà, tant escrit com parlat. Es valorarà coneixement d´altres idiomes.
- Habilitats de comunicació i escolta activa.
- Capacitat per treballar de manera autònoma i en equip.
- Orientació a resultats i resolució de problemes.
- Proactivitat i actitud positiva davant els reptes diaris.
- Coneixements bàsics d´eines informàtiques i sistemes de gestió de clients.