TÉCNICO/A DE TRANSPORTES B2C En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.Tu objetivo será gestionar las operaciones con las agencias de transportes involucradas en el e-commerce, así como resolver las incidencias que puedan surgir, asegurando que la mercancía llegue a su destino sin incidencias ni demoras.Responsabilidades Clave:Organización y Seguimiento de Transportes y Envíos:Planificación y coordinación de salidas de mercancía.Asegurar que todas las entregas se realicen de manera eficiente y puntual.Coordinación con Transitarios y Compañías de Transporte:Trabajar estrechamente con transitarios, compañías de transporte y agentes de aduanas para garantizar una logística fluida.Mantener una comunicación efectiva para asegurar la correcta gestión de los envíos.Gestión y Resolución de Incidencias:Solucionar problemas relacionados con el transporte, incluidos incidentes de camiones y errores en la facturación.Proporcionar soluciones rápidas y efectivas para minimizar impactos en el servicio.Control de KPI’s y Estadísticas:Monitorear y analizar indicadores clave de rendimiento y estadísticas para evaluar y mejorar el rendimiento de los transportes.Realizar seguimiento de los tiempos de tránsito y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad.Implementación de Nuevos Proyectos:Desarrollar e implementar proyectos innovadores relacionados con las agencias de transporte.Identificar oportunidades de mejora y liderar iniciativas para optimizar nuestros procesos logísticos.¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Experiencia previa en gestión de transporte B2C.Nivel alto de inglésConocimiento en coordinación con transitarios y manejo de aduanas.Habilidad para resolver problemas y gestionar incidencias de manera efectiva.Capacidad para analizar datos y controlar KPI’s.Proactividad en la implementación de proyectos y mejoras logísticas.Excelente comunicación y habilidades interpersonales.TUS BENEFICIOS:Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, estamos comprometidos a ofrecer igualdad de oportunidades para todos/as, valorando la autenticidad de cada persona.Taking Fashion Further