Te apasiona el mundo de la gestión de cobros y tienes habilidades para negociar? Si es así, esta oferta te puede interesar. Desde Fundación Adecco, buscamos cubrir una posición de Gestor / a de Cobros para una empresa con presencia nacional orientada a la capacitación y formación profesional ubicada en Tarragona.
Tus funciones serán :
* Gestionar la cartera de clientes con deudas pendientes, realizando un seguimiento continuo.
* Contactar con los clientes a través de llamadas, correos electrónicos u otros canales para recordar plazos de pago y negociar posibles acuerdos.
* Analizar el estado de cuentas, verificar pagos y resolver discrepancias o reclamaciones.
* Colaborar con el departamento financiero para identificar y reportar impagos críticos.
* Documentar y actualizar la información sobre pagos, acuerdos y procedimientos en los sistemas internos.
* Preparar informes periódicos sobre el estado de las cuentas y la recuperación de cobros.
* Proponer mejoras en los procesos de recuperación de deudas.
Se requiere :
* Experiencia previa de al menos 1-2 años en un puesto similar (gestión de cobros o atención al cliente).
* Conocimiento en la legislación sobre recobros y procesos judiciales.
* Capacidad de negociación, excelentes habilidades comunicativas y atención telefónica.
* Conocimientos en gestión de base de datos ERP.
* Conocimiento en gestión de reclamaciones e incidencias.
* Personas con discapacidad : Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
* Horario : de Lunes a Viernes de 9 : 30h a 14 : 00h y de 15 : 00h a 18 : 30h.
* Incorporación aproximadamente el 20 / 01 / 2025.
* Posibilidad de crecimiento y desarrollo.
Experiencia requerida : Al menos 2 años.
#J-18808-Ljbffr