T'agradaria treballar en una empresa en ple creixement en el sector de les telecomunicacions i amb oportunitats de desenvolupament professional i capacitació en noves tecnologies i productes?
E-PORTS, operadora de telecomunicacions nascuda a les Terres de l'Ebre, és una empresa en plena fase d'expansió i molt dinàmica, on tindràs la llibertat de poder desenvolupar-te professionalment. Estem buscant un perfil per donar suport als nostres clients i mantenir un contacte actiu perquè es sentin còmodes i a gust amb els nostres serveis, proporcionant assessorament expert i personalitzat als clients i garantint la seva satisfacció.
La teva principal missió a E-PORTS serà prestar serveis d'atenció al client i tenir coneixements informàtics per la resolució d'incidències.
Quines seran les teves principals funcions?
* Atenció al client: rebre i atendre als clients de forma cordial i professional, identificant incidències, les necessitats i oferint solucions adequades de nivell bàsic.
* Assessorament tècnic: proporcionar informació detallada i precisa sobre la solució de la incidència.
* Resolució de problemes: atendre les consultes i reclamacions dels clients, buscant solucions ràpides i efectives amb l'empresa i els seus serveis. Oferir alternatives, fer suggerències, etc.
* Altres: oferir suport i configuració de telefonia als clients que així ho necessitin.
* Formació: CFGM en informàtica o similar.
* Experiència: experiència prèvia de mínim 6 mesos en serveis d'atenció al client i resolució d'incidències.
* Coneixements tècnics: coneixements de serveis de telecomunicacions, en xarxes i sistemes informàtics i bon maneig d'aplicacions informàtiques.
* Habilitats comunicatives: excel·lent comunicació verbal i escrita, tant en català com en castellà i alt nivell d’anglès.
* Orientació al client: actitud proactiva, empàtica i orientada a la satisfacció del client.
* Treball en equip: capacitat per treballar de forma col·laborativa i coordinada amb la resta de l’equip.
* Iniciativa i pro-activitat: capacitat per identificar oportunitats de millora i proposar solucions.
Què oferim com a empresa?
* Formació contínua: oportunitats de desenvolupament professional i capacitació en noves tecnologies i productes.
* Oportunitat d’incorporar-se a una empresa en plena expansió.
* Bon ambient laboral junt amb un equip dinàmic i motivat.
Les dades personals que ens faciliti a EPORTS, SL a través d'aquesta aplicació seran tractades únicament amb la finalitat de gestionar la seva candidatura al procés de selecció al que participi.
#J-18808-Ljbffr