Técnico soporte software impresión
Técnico Analista de Soporte para Aplicaciones de Software de Impresión en Barcelona
En Copy Service un distribuidor oficial de las prestigiosas marcas FUJIFILM KONICA MINOLTA HP EPSON y MIMAKI estamos en búsqueda de un Técnico Analista para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en el uso de equipos de impresión profesionales mayoritariamente de forma remota.
Responsabilidades
- Proporcionar asistencia técnica a los clientes para la configuración y mantenimiento de aplicaciones de software tipo Fiery y otros RIPS de impresión.
- Resolver incidencias técnicas de manera eficiente y efectiva garantizando la satisfacción del cliente.
- Colaborar con los clientes para optimizar el rendimiento de sus equipos de impresión profesionales.
- Documentar y dar seguimiento a los casos de soporte para asegurar una solución completa y satisfactoria.
- Realizar diagnósticos proactivos para anticipar posibles problemas y mejorar el servicio.
Requisitos
- Experiencia previa en soporte técnico de aplicaciones de software de impresión.
- Conocimientos sólidos en redes informáticas y configuración de impresoras.
- Habilidades de comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Se valorará experiencia con marcas de impresión mencionadas.
Ofrecemos
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno dinámico y en crecimiento.
- Formación continua en las últimas tecnologías de impresión.
- Un equipo colaborativo y un ambiente de trabajo favorable.
Si te apasiona la tecnología de impresión y tienes un enfoque proactivo hacia la solución de problemas ¡te invitamos a ponerte en contacto con nosotros!
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