Misiones:
El objetivo es gestionar el estudio durante estos 4 meses y luego asumir la responsabilidad en nuestro estudio de Madrid, que inauguraremos próximamente.
Front Desk: Acompañar a los pacientes en su experiencia en Ray studios, respetando los procesos:
1. En el centro:
Recibir a los pacientes
Crear vínculos con los pacientes
Cobrar a los pacientes
Participar en la venta de ofertas de Ray studios
2. Fuera del centro:
Comunicación con los pacientes por teléfono/WhatsApp
3. Asegurarse de que el estudio funcione correctamente durante sus turnos:
Estudio limpio y listo para recibir pacientes
Suministro de consumibles médicos en las salas de tratamiento
Gestión del Estudio:
1. Gestión del equipo de Front Desk Officers:
- Contratación
- Formación
- Gestión de horarios
- Asegurar el cumplimiento de los procesos
- Seguimiento de objetivos
- Supervisión de la caja del estudio
- Gestión de la programación de los profesionales
- Gestión logística del estudio: Pedido de consumibles
Asegurarse del funcionamiento de las máquinas y coordinarse con Candela si es necesario
Asegurar el buen estado del centro y gestionar el mantenimiento (intervención de proveedores, etc.)
Gestión del servicio postventa del estudio (incluidas las Reseñas de Google)
Seguimiento del rendimiento del estudio
Actualización de un tablero de seguimiento de actividades
Presentación en la sede de manera semanal
Perfil buscado:
1. Experiencia:
- Experiencia en Front Desk/Secretaría/Atención al cliente/pacientes
- Experiencia en gestión de puntos de venta/administración de equipos
- Experiencia en el sector médico es un plus
2. Cualidades requeridas:
- Excelente habilidad interpersonal
- Familiarizado con herramientas digitales:
- política sin papel en Ray studios
- Capacidad de adaptación: puede cambiar de una tarea a otra
- Emprendedor: siempre piensa en cómo mejorar las cosas
- Espíritu de equipo: participar en un proyecto empresarial te motiva
- Organizado y riguroso: ve valor en la implementación de procesos claros
Idiomas:
- Castellano
- Inglés
- Catalán un +
- Francés un ++
¿Por qué Ray studios?
- El líder europeo en eliminación de tatuajes, presente en 3 países
- Un equipo apasionado y ambicioso con el que colaborarás
- Ray studios: más que un centro médico, es una marca de moda con estudios únicos
- Perspectivas de crecimiento: estamos en pleno crecimiento, ¡todo es posible en Ray studios!
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Salario:
24.000,00€-28.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- Bonus anual
- Bonus por objetivos
Idioma:
- castellano (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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