Desde Eurofirms estamos en búsqueda de un/a Customer Service para importante empresa del sector alimentario y químico, para realizar las siguientes funciones:
* Garantizar que los clientes reciban la mejor atención al cliente.
* Ingreso de las órdenes de compra entrantes y apoyar a los representantes de ventas.
* Asegurarse de que la entrada de pedidos, su seguimiento y que la entrega esté en marcha y que se completen en su totalidad, proporcionando a los clientes actualizaciones de estado durante todo el proceso.
* Identificar brechas en los procesos de atención al cliente y asociarse con el equipo de experiencia del cliente para resolverlas.
* Asegurar que las acciones se alineen con la estrategia de AAT
* Escalar los problemas a medida que surjan en el momento oportuno para garantizar la agilidad y la capacidad de respuesta.
Requisitos:
* Formación en el sector
* Experiencia previa de 2 a 3 años en Customer Service
* Experiencia trabajando con SAP y CRM
* Castellano nativo, inglés alto.
* Buscamos una persona dinámica, con excelentes habilidades de comunicación y escritas, que esté acostumbrada a trabajar bajo presión.
Condiciones:
* Contrato temporal ETT 3 meses + posibilidad de paso a plantilla de empresa.
* Jornada completa de 40hs semanales, de 9h a 19hs con flexibilidad horaria.
* Salario: de 28k - 31k brutos anuales
* Ubicación: Barcelona centro.
* Incorporación inmediata.