Técnico/a Help Desk IT
buscamos un/a Técnico/a Help Desk IT con perfil proactivo, resolutivo y orientado al cliente para dar soporte técnico remoto desde oficina y realizar visitas puntuales a las instalaciones de nuestros clientes (pymes).
Buscamos a una persona con vocación de servicio, buena actitud, capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo en un entorno tecnológico dinámico.
Funciones principales:
1. Soporte remoto a usuarios finales (principalmente empresas)
2. Instalación, configuración y mantenimiento de ordenadores y software
3. Administración de Microsoft 365 y Google Workspace
4. Resolución de incidencias en redes locales y dispositivos de conectividad
5. Mantenimiento preventivo y correctivo
6. Documentación de procesos e incidencias
7. Asesoramiento tecnológico básico a clientes
Requisitos:
1. Formación o experiencia en soporte técnico / Help Desk
2. Buen manejo de sistemas Windows y macOS
3. Conocimientos de redes (switches, VLANs, cableado, conectividad)
4. Experiencia en Microsoft 365, Google Workspace y herramientas cloud
5. Carnet de conducir B y disponibilidad para desplazamientos ocasionales
6. Dominio de catalán y castellano (imprescindible)
7. Buena comunicación, actitud positiva y orientación al cliente
Se valorará:
1. Conocimientos en virtualización (Hyper-V, VMware)
2. Conocimientos en backup (Acronis, Veeam)
3. Experiencia en herramientas de automatización (Make, Zapier, etc.)
4. Conocimientos de ciberseguridad y uso de consolas de gestión
5. Certificaciones IT (Microsoft, CompTIA, etc.)
6. Inglés técnico
7. Conocimientos básicos de diseño web, SEO o gestión de dominios
¿Qué ofrecemos?
1. Estabilidad y desarrollo profesional en empresa en crecimiento
2. Buen ambiente de trabajo
3. Horario compatible con vida personal (viernes intensivos)
4. Trabajo variado y con contacto directo con clientes
5. Formación continua y adaptación a nuevas tecnologías
¿Te interesa?
¡Queremos conocerte!
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