¿Eres una persona con pasión por la tecnología y orientada a la atención al cliente? Si te gustaría formar parte de un entorno innovador y dinámico, ¡sigue leyendo!
Nuestro cliente, un importante líder en soluciones de movilidad integral y servicios para profesionales del transporte, se especializa en ofrecer servicios innovadores y personalizados, que incluyen el suministro de combustible, herramientas de gestión de peajes, y soporte logístico diseñado para optimizar las operaciones diarias de sus clientes.
Estamos buscando un/a Técnico Helpdesk para unirse temporalmente a su equipo.
Tareas
* Brindar asistencia técnica de excelencia a nuestros usuarios
* Resolver de manera ágil y eficaz problemas relacionados con hardware y software
* Gestionar incidencias técnicas con un enfoque orientado a soluciones
* Asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente en cada interacción
* Documentar de forma clara y precisa cada caso y su resolución
Requisitos
* Experiencia previa en atención al cliente y soporte técnico, con pasión por ayudar y resolver
* Capacidad para abordar problemas técnicos básicos con creatividad, iniciativa y enfoque en soluciones
* Habilidad para trabajar en equipo, comunicándose de manera clara y efectiva
* Organización y planificación destacadas para coordinar tareas y cumplir plazos con excelencia
* Conocimientos sólidos en hardware, software y sistemas operativos, con disposición para seguir aprendiendo
Beneficios
* Contrato temporal por sustitución de baja de maternidad, con todas las garantías desde el primer día
* Una experiencia laboral única en Mercabarna, con excelente acceso y conexiones de transporte
* Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional
* Un equipo cercano y colaborativo que te apoyará en cada paso para alcanzar tus objetivos
* Step 1: Entrevista con uno de nuestros Recruiters para conocerte mejor
* Step 2: Entrevista con la Team Leader
* Step 3: Entrevista con la directora de Recursos Humanos
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