Tècnic / a Helpdesk (jornada intensiva) en presencial.
A NexTReT estem en cerca d'un / a professional del sector TIC amb com a mínim 2 anys d'experiència com a Tècnic Helpdesk per unir-se al nostre equip.
Aquesta posició implica treballar onsite a les oficines d'un organisme de l'administració pública ubicades a Sant Pere de Ribes.
Quines seran les teves funcions?
* Atenció telefònica i resolució d'incidències en remot i presencialment a usuaris del programari informàtic i ofimàtic d'ús comú pel desenvolupament de les tasques diàries.
* Desplegament, manteniment i configuració d'estacions de treball amb sistema operatiu Windows mitjançant eines de creació i restauració d'imatges preconfigurades (P.E. Symantec, Norton Ghost, Clonezilla, Acronis...).
* Resolució d'incidències de telecomunicacions tant connexions cablejades com punts d'accés inalàmbric.
* Resolució d'incidències sobre perifèrics (escàners, impressores multifunció...).
* Configuració i resolució d'incidències amb telèfons i tauletes intel·ligents.
* Creació i configuració de connexions VPN i programari d'ús pel teletreball.
* Estar en possessió d'un CFGS en Administració de Sistemes i Xarxes.
* Experiència mínima de 2 anys en suport a l'usuari i ús d'eines de ticketing.
* Experiència prèvia en tasques i funcions similars.
* Actitud proactiva i capacitat de treball en equip.
* Responsabilitat, capacitat organitzativa i de resolució.
* Empatia i habilitats de comunicació pel tracte amb l'usuari.
* Posició estable. Contracte indefinit.
* Horari intensiu de dilluns a divendres de 8h a 15h.
* Ubicació: St. Pere de Ribes.
* Beneficis addicionals com opció de sol·licitar tiquets de guarderia i la possibilitat d'unir-te a la nostra assegurança col·lectiva de salut.
* Coneixements avançats d'ofimàtica i sistemes operatius Windows.
Es valorarà residència pròxima a la localitat de Sant Pere de Ribes.
#J-18808-Ljbffr