Quienes somos: En MAPFRE queremos estar a tu lado, acompañándote para que avances con tranquilidad, contribuyendo al desarrollo de una sociedad más sostenible y solidaria. Cuidamos lo que te importa y deseamos ser tu aseguradora de Confianza. Por eso en Mapfre a los empleados nos gusta decir que estamos en una empresa en la que nuestro tiempo cobra sentido.
Acerca del Puesto: Tus funciones serían esencialmente atender la necesidades de los clientes y generar oportunidades de venta (venta directa, fidelización de clientes, reactivación...) a través del contacto directo con los clientes de la oficina y el uso de herramientas de fidelización disponibles.
Principales funciones:
* Ejecutar acciones comerciales telefónicas con los objetivos de venta, fidelización y reactivación de clientes que son inherentes al puesto.
* Prestar soporte administrativo al equipo de la Oficina para aumentar su eficiencia
* Atender a los clientes potenciales que acuden a la Oficina solicitando información y detectar posibles necesidades aseguradoras
* Tramitar incidencias que afectan a los seguros de los clientes de cartera, mejorar el grado de fidelización y generar nuevas oportunidades
* Gestionar las oportunidades comerciales derivadas del CRM de la compañía
Cualificaciones: Estudios Medios, valorando positivamente formación Universitaria
Habilidades Requeridas:
* Orientación al cliente
* Iniciativa
* Resolución de problemas
Habilidades Preferidas:
* Compromiso
* Innovación
* Impacto e Influencia
Que te ofrecemos: Incorporación laboral a una empresa multinacional de reconocido prestigio en la que podrás desarrollar tus ambiciones profesionales. Paquete retributivo de Salario Fijo y Variable por objetivos y Beneficios sociales.
Somos una empresa socialmente responsable, diversa e inclusiva. Contamos con el mejor talento para atender a nuestros clientes y desarrollar el negocio. Somos un equipo de personas comprometidas y con talento, con un modelo de gestión en el que promovemos el desarrollo profesional, la gestión y adquisición del conocimiento y la solidaridad.