Empresa multinacional, especializada en ofrecer las soluciones más completas en productos y servicios para el laboratorio precisa incorporar para sus oficinas en Tarragona:
Customer Service
Misión:
Funciones y responsabilidades:
1. Atender a los clientes con sus consultas proporcionándoles conocimientos y orientación para ayudarles en las necesidades específicas de los productos.
2. Proporcionar al cliente precios y plazos de entrega.
3. Procesar pedidos, actualizaciones, modificaciones o cancelaciones de productos.
4. Ser capaz de priorizar y atender las solicitudes de los clientes de manera oportuna.
5. Persistente en la resolución de problemas dentro del ciclo de vida de las ventas.
6. Gestionar las consultas de los clientes hasta su finalización.
7. Resolver los casos y problemas de los clientes a través de solicitudes de información, llamadas telefónicas y correos electrónicos.
8. Usuario/a experto/a del sistema SAP.
9. Apoyo a los representantes de ventas en las tareas administrativas (desarrollo de ofertas, precios de productos y asistencia general).
10. Asistir a sesiones de capacitación y sesiones informativas (interna y externamente) según sea necesario para adquirir experiencia y comprensión del cliente.
Requisitos:
1. Estudios de Grado, muy valorable formación técnica de Química o estudios relacionados.
2. Experiencia previa en las funciones descritas.
3. Retribución de 20k-21k RAB.
4. Inglés, mínimo nivel First Certificate.
Ofrecemos:
1. Empresa multinacional con amplias opciones de crecimiento profesional.
2. Ubicación: Badalona.
3. Horario de 8h a 17h.
4. Tipo de puesto: Jornada completa.
5. Salario: 21.000,00€ al año.
6. Horario: De lunes a viernes.
7. Ubicación del trabajo: Empleo presencial.
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