Requisitos mínimos:
Experiencia resolviendo incidencias.
Conocimientos de herramientas de gestión de incidencias "ticketing".
Deseables conocimientos en Antivirus, aplicaciones MDM, Intune, y gestión de dispositivos Endpoints.
Motivado y acostumbrado a trabajar en equipo.
Funciones:
Gestión y atención de usuarios, resolución de incidencias, y peticiones de servicio.
Atención telefónica.
Active Directory: altas y bajas de usuarios, gestión de permisos y recursos.
Plataformado de equipos y configuración de aplicaciones.
Soporte a usuarios de forma local y remota (telefónica y conexión remota).
Conocimientos de la suite Microsoft 0365.
Ejecución de tareas bajo procedimiento.
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