Desde la oficina RAS INTERIM Reus seleccionamos un/a asesor/a postventa para empresa del sector de la automoción ubicada en Tarragona.
TUS RESPONSABILIDADES
* Recepción del Cliente al concesionario, identificando su necesidad y transmitiéndola al Jefe de Taller si es una reparación o consulta.
* Ofrecer un servicio personalizado que supere las expectativas del Cliente y favorezca su fidelización a la Marca y al Concesionario.
* Garantizar el cumplimiento de los compromisos con el Cliente, comunicándose eficazmente con los departamentos de Servicio Posventa.
* Resolver reclamaciones de los Clientes de forma eficiente, asegurando su satisfacción.
* Gestionar la información del Cliente y actualizar la base de datos constantemente.
* Potenciar la imagen de la Marca ante los Clientes del Concesionario.
¿QUÉ NECESITAMOS DE TI?
* Orientación al cliente
* Proactividad, iniciativa e innovación
* Habilidades para la comunicación y la expresión
* Organización del trabajo
* Adaptación al cambio
* Trabajo en equipo y colaboración
* Formación en el sector
¿QUÉ PODEMOS APORTARTE?
* Salario: Según convenio.
* Horario: De lunes a viernes jornada partida (de 9h a 13h y de 16h a 20h) y sábados de 10h a 13h.
* Se ofrece contratación directamente por la empresa.
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