Cambia de trabajo, cambia de lugar de trabajo, cambia tu futuro...
Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable en la vanguardia digital, inspirado por la armonía y la innovación de la cultura japonesa. Nuestro lema es #Imagine.Change .
Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son el motor que impulsa nuestra evolución. En nuestra empresa, te invitamos a ser arquitect@ de tu propio éxito, explorando proyectos innovadores y desafiando constantemente tus límites.
Buscamos ampliar el equipo con un/a Helpdesk Engineer L1 ubicado en las oficinas de cliente para dar soporte al puesto de trabajo.
Sus principales funciones serán:
* Soporte in-situ a usuarios (Se requiere buen trato con usuarios VIP).
* Recepción y Gestión de incidencias y peticiones en castellano e Inglés.
* Soporte al puesto de trabajo.
* Soporte al Sistema Operativo (Windows y MAC OS).
* Soporte Software Estándar.
* Gestión cliente correo (local y web).
* Seguridad del puesto de trabajo (antivirus).
* Gestión garantía hardware, telefonía.
Requisitos:
* Formación específica en el área de informática (Microinformática y Redes - CFGS ASIR - Administración de Sistemas Informáticos en Red).
* Mínimo 2-3 años de experiencia en soporte L1.
* Experiencia en redes y tecnologías informáticas, solución de problemas en protocolos y servicios de red.
* Conocimientos de Active Directory, SO Microsoft, MAC OS y software estándar.
* Impresoras de red.
* Cableado.
* Correo Exchange, Outlook, Cliente Antivirus.
* Idioma: Inglés B2.
* Buen nivel de comunicación.
* Trabajo en equipo.
* Orientación al cliente.
* Planificación y organización.
Condiciones:
* Contrato: indefinido
* Modelo de trabajo híbrido: 2 días remoto y 3 en oficina (Sant Cugat)
* Horario: jornada habitual, en horario de oficina de España, con disponibilidad para trabajar mañanas, tardes o noches, incluidos los fines de semana.
* Crecimiento profesional: Incorporación a un equipo estable, compartiendo experiencias y mejores prácticas con compañeros de alto rendimiento en un entorno colaborativo.
* Equilibrio trabajo-vida: Disfruta de una jornada intensiva durante más de dos meses en verano, los viernes, los pre-festivos y la tarde de tu cumpleaños.
* Excelente clima laboral: Celebramos nuestros éxitos como una gran familia con fiestas y eventos.
* Retribución flexible: Con Ricoh Flex, puedes adaptar tu retribución a tus necesidades.
Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología.
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