Descripción del puesto:
En Alàbriga Hotel & Home Suites 5 GL*, un exclusivo establecimiento de lujo ubicado en la Costa Brava, buscamos incorporar a un/a Manager de Spa con experiencia previa en el cargo, para liderar nuestra zona de wellbeing y ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes. El candidato/a ideal será un/a profesional con una gran capacidad de gestión, orientación al cliente y una profunda pasión por el bienestar y la excelencia en el servicio.
Responsabilidades:
• Supervisar y coordinar las operaciones diarias del spa, garantizando un ambiente de trabajo eficiente y armónico.
• Dirigir, motivar y formar al equipo de terapeutas y personal del spa, promoviendo la cultura de excelencia y servicio al cliente.
• Asegurar que todos los tratamientos y servicios se ofrezcan con los más altos estándares de calidad y seguridad.
• Desarrollar, implementar y monitorear estrategias para alcanzar los objetivos comerciales y de satisfacción del cliente.
• Controlar el inventario de productos y materiales necesarios para la operación del spa.
• Gestionar la relación con proveedores y negociar acuerdos para garantizar la calidad y rentabilidad de los productos y servicios.
• Supervisar la limpieza y el mantenimiento del spa, asegurando que todas las instalaciones estén en perfecto estado.
• Analizar las tendencias del mercado y la competencia para innovar y mejorar la oferta de servicios.
• Realizar informes de rendimiento y presentar resultados al equipo directivo del hotel.
Requisitos:
• Experiencia previa mínima de 2 años en un puesto de gestión de spa, preferiblemente en un hotel de 5* GL o similar.
• Formación en estética, bienestar, turismo o afines.
• Conocimiento de técnicas y tratamientos de spa, bienestar y salud.
• Conocimientos de uso de Indiba y maquinaria específica de SPA como ducha Vichy y camilla de agua.
• Experiencia en la gestión de equipos, con habilidades de liderazgo y motivación.
• Capacidad para gestionar de manera eficiente las operaciones del spa, con orientación a resultados.
• Excelente comunicación y habilidades interpersonales, con un enfoque claro en la satisfacción del cliente.
• Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
• Actitud proactiva, creativa y apasionada por el mundo del bienestar.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas de forma eficaz.
Se ofrece:
• Incorporación a un equipo altamente cualificado en un entorno exclusivo y de lujo.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Condiciones laborales competitivas.
• Un ambiente de trabajo dinámico y de alto nivel.
Si tienes pasión por el bienestar, un enfoque innovador y buscas formar parte de un hotel de prestigio, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nuestro equipo y contribuye a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes!
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