En MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola.
Con más de 25 años de experiencia, nuestra área de Contact Center, trabaja con un enfoque proactivo y dinámico. Aquí todos aportamos ideas, tomamos decisiones y colaboramos para que cada cliente se sienta único, especial y plenamente satisfecho de nuestra atención.
Hoy somos un equipo con más 170 personas y, gracias a un trabajo bien hecho, seguimos creciendo.
Tienes experiencia trabajando en atención al cliente, centros de llamadas, administración o gestión de casos?
Conviértete en nuestro Representante del Servicio de Atención al Cliente!
Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes:
* Atenderás llamadas y responderás correos a clientes y concesionarios.
* Llevarás el seguimiento del cliente hasta la solución final de su consulta.
* Emitirás llamadas para recordatorios y seguimientos de incidencias, consiguiendo la máxima satisfacción.
* Llevarás a cabo actualizaciones de la BBDD, redacción de informes y reportes.
Te buscamos a ti si:
* Posees un nivel intermedio de INGLÉS. Un nivel avanzado / bilingüe en portugués sería un plus.
* Tendrías disponibilidad para realizar turnos rotativos de lunes a sábado.
* Tienes disponibilidad para desplazarte al centro de trabajo de Madrid, situado en Carrer de la Constitució, 2, 08960 Sant Just Desvern, Barcelona.
* Posición L1: no se requiere experiencia directa, con un salario de 19.000€ brutos anuales.
* Posición L2: más de 1 año de experiencia en call center, con un salario de 21.000€ brutos anuales.
* Formarás parte de un gran equipo de profesionales en una compañía consolidada internacionalmente.
* Adquirirás una visión global del sector del automóvil, relacionándote con clientes, proveedores, consultores y concesionarios.
* MSX Bazaar: Portal de compras colectivas con grandes descuentos para empleados.
* Posibilidad de contratar el Plan de Retribución Flexible (seguros médicos, tarjeta de transporte, tarjeta de comida, formación...)
* 23 días laborables según convenio colectivo.
* Incentivos adicionales por los programas de referencias de empleados, formadores internos, nuevas oportunidades de negocio, etc.
* Política de teletrabajo de hasta el 50% de la jornada mensual a partir del periodo de formación (5-6 meses aprox).
* Banda Salarial: 19-21k € brutos anuales en 14 pagas.
Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta y revisaremos tu candidatura.
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