Teléfono Permanent selecciona Teleoperadors/es per a posició estable, en el nostre Contact Center de Barcelona. Aquesta oferta està dirigida a persones compromeses i que no busquin feines temporals. Es requereix experiència en Call Center, en recepció i emissió de trucades telefòniques, amb l’objectiu d’oferir un servei de qualitat als nostres clients, gestionant consultes i incidències de manera eficient i professional. Jornada intensiva en torn fixe. El torn de nit té condicions especials que s’expliquen en entrevista presencial (Plus nocturnitat, plus idiomes, jornada setmanal de 4 dies i es descansen 3, etc.). Contracte laboral i sou aplicant conveni de Contact Center.
Responsabilitats:
* Recepció i emissió de trucades telefòniques.
* Tasques d'atenció al client i gestió de trucades.
* Gestió d'informació i processos administratius en sistemes informàtics.
* Suport en tasques de back office.
* Capacitat de gestió i negociació amb clients.
Requisits:
* Disponibilitat per treballar en torn de tarda (15 a 23h), o torn de nit (22 a 6h).
* Imprescindible idiomes català i castellà nadiu.
* Pel torn de nit, imprescindible també anglès a nivell professional.
* Actitud proactiva, empàtica i respectuosa.
* Formació contínua a càrrec de l'empresa.
Lloc de treball orientat a persones que cerquin estabilitat laboral i duració.
Condicions:
* Experiència mínima d'1 any en Contact Center.
* Competències / coneixements: Entorn informàtic nivell usuari/a i coneixements de CRM.
* Contracte laboral indefinit.
* Jornada intensiva.
* Salari mensual brut 1179.
* Altres dades d'interès: El contracte inicial és de jornada de 20h setmanals mentre dura la formació. La durada de la formació dependrà de la capacitat d'aprenentatge de cada candidat/a, per tant, s'ampliarà l'horari tan aviat com la persona sigui capaç d'atendre serveis de forma autònoma. El salari durant aquest període correspondrà a l'equivalent a les hores treballades, sempre segons conveni de Contact Center.
#J-18808-Ljbffr