Operador/a Telefónico Servicio Alarmas (Mataró)
Necesitamos incorporar un/a operador/a con flexibilidad horaria, para central receptora de alarmas residente en la zona del Maresme, cercano a la ciudad de Mataró.
Competencias:
* Recepción y atención de llamadas de clientes y gestión documental derivada de las llamadas.
* Atención telefónica.
* Apertura de averías técnicas de clientes.
* Avisos a cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado pertinentes según protocolo establecido.
Requisitos:
* IMPRESCINDIBLE: Castellano y catalán hablado y escrito perfectamente. Se valorará Inglés y Francés.
* Experiencia previa en atención al cliente.
* Dominio del paquete Office.
* Se valorará experiencia en central receptora de alarmas y en programas de gestión CRM.
Propuesta:
* Contrato indefinido.
* Salario: 1.214,40 euros BRUTO/MES. Transcurridos los 6 meses se incrementa en 100€ más de bruto.
* Horario: jornada irregular. Este turno de trabajo es rotativo compuesto por cuatro periodos:
* Primer periodo: cuatro semanas seguidas de lunes a viernes, de 22:15 a 06:15 del día siguiente.
* Segundo periodo: una semana de descanso.
* Tercer periodo: cuatro semanas seguidas trabajando los sábados y domingos, de 06:15 a 18:15.
* Cuarto periodo: cuatro semanas seguidas trabajando los sábados y domingos, de 18:15 a 06:15 del día siguiente.
31 días de vacaciones.
Experiencia: 1 año.
IMPRESCINDIBLE: Castellano y catalán hablado y escrito perfectamente. Se valorará Inglés y Francés.
Experiencia previa de un año en atención al cliente.
Dominio del paquete Office.
Se valorará experiencia en central receptora de alarmas y en programas de gestión CRM.
Primera etapa de educación secundaria con título.
Contrato laboral indefinido.
Jornada completa.
Salario mensual bruto: 1.214,40 euros.
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