Somos Last.app y estamos revolucionando la forma de gestionar restaurantes en España ofreciendo todo lo que necesitan en un único dispositivo. Usamos la tecnología e innovación como aliado para convertirnos en la plataforma tecnológica líder en restauración.
Tu rol como Lead de Operaciones y automatizaciones será el de asegurar que todos los procesos de la empresa trabajen de manera eficiente y en relación a los objetivos de la organización.
Tus funciones
* Detectar proactivamente problemas o mejoras en procesos que aseguren que avanzamos en cumplimiento a los objetivos de la empresa.
* Confeccionar y ejecutar planes de acción completos para solucionar y mejorar procesos y automatizaciones entre departamentos y a nivel global.
* Realizar un seguimiento continuo sobre planes de acción para garantizar que están alineados con los resultados esperados, y corregir en caso de desvíos.
* Alinear a todas las personas que forman parte de un mismo plan de acción.
* Crear automatizaciones y procedimientos para evitar el trabajo manual en los diferentes departamentos, e implementar procesos con éxito de manera autónoma.
* Obsesionarse con métricas y entrar en detalle en las causas rápidamente, para enfocarse en mejorar resultados.
* Apoyar al leadership team en el management y ejecución de día a día a través de reuniones, asignación de tareas transversales, y comunicación con stakeholders internos y externos.
* Capacidad de detectar problemas en base a datos, y pasar de conceptos abstractos a planes de acciones ejecutables.
* Experiencia con planificación, métricas de rendimiento, mejora de procesos y técnicas lean.
* 3 años de experiencia en roles similares de operaciones, chief of staff, u otros roles de ejecución.
* Ser capaz de prevenir y / o mitigar problemas y solventarlos de manera autónoma y proactiva.
* Gran capacidad analítica; historial de investigación de datos y búsqueda de soluciones para una variedad de problemas operativos.
* Experiencia en la gestión de recursos de terceros a escala regional / nacional.
* Comunicación asertiva: que esperas de las personas y lo que deben hacer.
* Capacidad de hacer seguimiento a los procesos, apoyar a los departamentos y especialmente a los leads para lograr los objetivos propuestos.
* Excelentes habilidades de comunicación (incluido el español y el inglés, escrito y verbal).
* Experiencia y conocimiento en creación y ejecución de planes de acciones complejos (Gantt, Excel).
* Ser analítico y tomar decisiones basados en datos e información disponible (BI, Reporting, Zoho Analytics).
* Conocedor de gran cantidad de herramientas trans departamentales (CRM, ERP, Help Desk).
* Flexibilidad y capacidad de adaptación.
* Experto en planificación y organización de equipos y procesos.
* Ser trabajador en equipo y saber trabajar por objetivos. 100% enfocado a resultados.
* Ser creativo y proactivo.
Puedes esperar de nosotros...
* Contrato indefinido y salario competitivo.
* Oportunidad de liderar tu propio departamento, crear tu equipo cuando sea necesario, y libertad para decidir y crecer dentro de la empresa.
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* Horarios flexibles.
* Fruta y snacks disponibles todos los días.
* Múltiples teambuildings y offsites para que todo el equipo permanezca realmente unido y en sintonía.
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* Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa a corto y largo plazo.
Tipo de puesto: Contrato indefinido
Salario: A partir de 111.111,00€ al año
Beneficios:
* Eventos de la empresa
* Flexibilidad horaria
* Jornada intensiva en verano
* Jornada intensiva los viernes
* Teletrabajo opcional
Horario:
* De lunes a viernes
* Turno de 8 horas
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