¿Te gustaría continuar tu desarrollo profesional como Jefe/a de Soporte Técnico N2 en una empresa líder en soluciones tecnológicas para aparcamientos?Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Jefe/a de Soporte Técnico N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D, ubicado en Barcelona y alrededores. ¿Cuáles serán tus funciones principales?· Gestionar y liderar un equipo de 13 técnicos especializados· Dar soporte de segundo nivel al software desplegado en las instalaciones de clientes.· Soporte a integraciones con terceros.· Asegurar la calidad del Servicio.· Cumplimiento de indicadores de calidad.· Realizar informes de Tickets resueltos.· Seguimiento satisfacción cliente (telefónica + email).· Atención al cliente (teléfono + email).Para ello, ¿qué vas a necesitar?· Formacion universitaria en informatica o similar· Minimo 5 años de experiencia liderando equipos.· Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano + inglés.· Experiencia en SQLSERVER.· Experiencia en Servidores con OS Microsoft.· Imprescindible IIS (Internet Information Services).· Perfil Mixto entre atención al cliente y informático.· Nivel alto de ingles¿Qué te ofrecemos? · Contratación indefinida a través de Oxigent.· Gestion de Permiso de trabajo en Europa (en el caso de necesitar)· Salario acorde a la experiencia aportada (Entre 45.000 - 58.000 €).· Horario flexible· Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.· Modelo de trabajo híbrido. (4 dias presenciales, 1 dia remoto)· Seguro médico privado.· Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.· Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.· ¡Y muchos otros beneficios!