En Donaldson Ibérica, seleccionamos administrativos con idiomas para gestión de pedidos a nivel internacional (EMEA). Las personas seleccionadas se unirán a nuestro departamento de Customer Service ubicado en Terrassa, Barcelona.
En esta posición, te encargarás de gestionar las solicitudes de compras de nuestros clientes europeos, estableciendo relaciones positivas con ellos, y favoreciendo el crecimiento continuo del negocio en el mercado asignado.
Principales funciones :
* Procesar, supervisar y hacer seguimiento de los pedidos de compra de los clientes asignados.
* Garantizar un servicio óptimo y dar apoyo administrativo a las cuentas asignadas.
* Proporcionar plazos de entrega a clientes y hacer el seguimiento de sus pedidos.
* Procesar consultas sobre precios, plazos de entrega, productos y su disponibilidad.
* Coordinar internamente con varios departamentos (ventas, logística, finanzas y producción) y mantener a los clientes informados si existe cualquier novedad.
* Buen dominio de Office y Outlook. Se valorarán conocimientos de Oracle R12, incoterms, condiciones de pago y CRM.
* Habilidades comunicativas, facilidad para el aprendizaje y capacidad de trabajar en equipo.
* Flexibilidad, gestión del tiempo y capacidad de priorizar y gestionar varias tareas simultáneamente.
* Nivel de inglés fluido (B2) y hablar a nivel nativo alguno de los siguientes idiomas: castellano, francés, italiano, alemán, neerlandés, polaco, checo, ruso, árabe o turco.
* Certificado de discapacidad (33%).
Condiciones :
* Flexibilidad horaria (7.30 - 9.30h; 16.30-18.30h), jornada laboral de lunes a viernes.
* Modelo híbrido de teletrabajo (3 días de teletrabajo por semana). Formación inicial (2 meses) en la oficina.
* Bus de empresa desde BCN (Plaza España) hasta nuestras oficinas (Terrassa).
* Beneficios sociales al año de antigüedad (seguro médico y de vida, plan de pensiones).
* Ambiente de trabajo internacional y oportunidades de crecimiento.
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