Al centre de formació Aspasia Catalunya oferim l’oportunitat de formar-te professionalment amb un Certificat de professionalitat Nívell I Operacions Auxiliars i serveis administratius generals i treballar com a Teleoperador/a en l’àmbit de la formació no reglada. Contracte especial, per joves entre 20 i 29 anys.
Requisits indispensables:
1. La convocatòria DUAL només permet la inscripció de joves entre 20 i 29 anys.
2. Inscrits com a demandant d’ocupació.
3. Preferentment sense qualificació professional o sense Educació Secundària post Obligatòria.
4. Idioma: Català i castellà.
5. Experiència mínima: no requerida.
Responsabilitats:
Rebre i emetre trucades telefòniques i telemàtiques de clients o usuaris, atenent en les seves demandes de informació, aplicant els protocols de l'organització i utilitzant els equips de telefonia disponibles. Actualitzar i extreure diferents tipologies d'informació utilitzant aplicacions informàtiques de base de dades, per mostrar, consultar i actualitzar la informació emmagatzemada. Realitzar i integrar operacions de recolzament administratiu. Registre de documents comercials i administratius seguint les instruccions rebudes a través d'aplicacions informàtiques.
Requisits addicionals:
* Estudis primaris complets.
* Competències en català (parlat B1, escrit B1).
* Competències en espanyol (parlat C1, escrit C1).
* Valorables coneixements informàtics d’eines com paquet Office i correu electrònic.
* Habilitats de comunicació, empatia i organització.
* Contracte laboral temporal (12 mesos).
* Jornada completa.
#J-18808-Ljbffr