Camping Lloret Blau SL busca un/a DIRECTOR/A para nuestro equipo. La persona ideal debe tener experiencia en gestión de campings o empresas del sector turismo. Buscamos alguien con capacidad de liderazgo y gestión de equipos, quien pueda garantizar un servicio excepcional para nuestros huéspedes.
Las responsabilidades del puesto incluyen:
* Supervisar el desempeño de todas las áreas según los objetivos: (recepción, limpieza, mantenimiento, animación, restaurante y supermercado).
* Gestionar y resolver problemas operativos diarios.
* Apoyar a los responsables de departamento y promover el uso de manuales y protocolos a todo el equipo.
* Controlar el flujo de caja diario y mensual, así como los ingresos y gastos.
* Gestionar horarios y turnos.
* Mantener la presencia del camping en plataformas de reservas online y gestionar el posicionamiento en guías y asociaciones.
* Administrar redes sociales y gestión de reseñas en las diferentes plataformas.
* Priorizar la experiencia del cliente, asegurar un trato y servicio de calidad durante todo el proceso desde la reserva hasta el check-out.
* Transmitir valores y propósito del camping a los equipos.
* Mantener una buena comunicación y coordinación con el Gerente.
Se busca una persona con:
* Grado en Turismo y Dirección Hotelera o similar.
* Experiencia mínima 5 años en roles de liderazgo en campings, hoteles u otros establecimientos turísticos.
* Idiomas: español nativo, catalán, nivel medio-alto de inglés y francés.
* Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar de manera efectiva y motivadora con empleados y clientes.
* Competencias en Liderazgo y Gestión de Equipos: Habilidad para organizar, inspirar y supervisar al equipo. Con actitud colaborativa y disposición para trabajar con el equipo y fomentar una relación positiva con las personas.
* Competencias Tecnológicas: Familiaridad con sistemas de gestión de reservas y tecnologías que mejoren los procesos administrativos y operativos.
* Adaptabilidad y Capacidad de Decisión: Proactividad para enfrentar desafíos y capacidad para adaptarse a cambios en la industria.
* Residencia cercana a Lloret de Mar.