Descripción del trabajo
Somos una empresa multinacional líder en la distribución de material fotovoltaico. Buscamos un Head of Operations altamente motivado y experimentado para unirse a nuestra filial en España y Portugal. Esta posición será responsable de la gestión de tres departamentos clave: Logística, Servicio al Cliente y Servicio Técnico.
Tus tareas
El Head of Operations además forma parte de la dirección de la filial de España y Portugal, participando activamente en:
* La definición de la estrategia de la entidad legal con el objetivo de establecer un roadmap.
* Implementar las iniciativas provenientes de la entidad global.
* Proponer e implementar acciones dirigidas a la reducción del coste de la operación.
* Definir mecanismos de reporte sencillos pero detallados para empoderar a los Team Leader y sus equipos a trabajar orientados a resultados medibles.
Responsabilidades de los tres departamentos que se supervisan por esta posición:
* Logística:
o Selección y coordinación de transportistas de paquetería, paletería y camiones completos.
o Asegurar la correcta integración informática con transportistas usando nuestra herramienta externa Transporeon.
o Resolución de incidencias logísticas.
o Supervisión de las actividades del 3PL.
o Participar en la optimización del sistema propio de gestión de almacenes (WMS).
* Servicio al Cliente:
o Gestión de pedidos y consultas de clientes.
o Optimizar los procesos para garantizar una buena experiencia del cliente.
* Servicio Técnico:
o Asistencia técnica a instaladores para resolver problemas de instalación o cambios en garantía.
o Proceso de registro de tickets de soporte técnico.
Tu perfil
* Titulación universitaria en administración de empresas, logística, ingeniería o similar.
* 3 años de experiencia en gestión de operaciones de distribución B2B (logística, ventas internas y soporte técnico) y gestión de un equipo de al menos 5 personas.
* Buen conocimiento del sector logístico en España tanto en distribución (transporte) como en logística (almacén).
* Experiencia en definición, optimización e implantación de procesos.
* Confianza en el uso o implementación del uso de herramientas ERP como Oracle Netsuite, SAP o similares.
* Eres una persona motivadora, dinámica, inspiradora y un buen comunicador que trabaja en equipo, capaz de sacar el máximo partido de todos los equipos.
* Estás orientado a las soluciones, eres pragmático y sabes equilibrar la concentración en los objetivos con un espíritu de equipo positivo.
* Eres un usuario avanzado de MS Office y estás familiarizado con las herramientas de gestión de proyectos y definición / optimización de procesos.
* Se valorará la experiencia en gestión de proyectos y la actividad previa o actual en el sector de la energía solar fotovoltaica.
* Conocimientos avanzados de inglés.
Tus beneficios
* Flexibilidad horaria.
* Salario variable (bonus).
* Híbrido.
Su contacto
Porque nos importas
En BayWa r.e. estamos plenamente comprometidos con promover la equidad y la inclusión, y valoramos la diversidad de toda nuestra gente, la que ya forma parte de nuestro equipo y la que aún no se ha unido a nosotros.
Damos la bienvenida a las candidaturas de todas las personas, con independencia de su género, identidad de género, nacionalidad, religión, origen social, cultural o étnico, sexo, orientación sexual, edad, discapacidad física o mental no inhabilitante, embarazo, condición de veterano o cualquier otra condición protegida por las leyes pertinentes. Las decisiones de contratación se basan en las necesidades de la empresa, los requisitos del puesto y las aptitudes requeridas. Como empresa, nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades y a proporcionar un entorno inclusivo y libre de discriminación o acoso.
Si como solicitante necesitas ayuda adicional o asistencia durante el proceso de selección, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
Esperamos recibir su solicitud!
Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre la vacante.
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