Estamos buscando un Asesor de servicio para unirse a una reconocida empresa del sector siderúrgico en Lleida. La persona seleccionada será responsable de garantizar la atención y asesoramiento a los clientes, gestionando las necesidades de servicio técnico y coordinando soluciones efectivas.
Funciones principales:
* Atención personalizada a los clientes para resolver consultas técnicas y comerciales.
* Coordinación de servicios y gestión de incidencias relacionadas con los productos o equipos de la empresa.
* Gestión de presupuestos y seguimiento de reparaciones.
* Supervisión y control de la calidad del servicio prestado.
* Elaboración de informes de seguimiento y reporte a la dirección.
* Fomentar relaciones duraderas con los clientes, asegurando su fidelización.
Requisitos:
* Experiencia: Mínimo 3 años en un puesto similar, preferiblemente en sectores industriales o técnicos.
* Formación: Valorable formación técnica en mecánica, electrónica o áreas afines.
Habilidades:
* Orientación al cliente y capacidad de comunicación efectiva.
* Organización y gestión del tiempo.
* Resolución de problemas y toma de decisiones.
* Idiomas: Español y catalán (imprescindibles).
* Conocimientos básicos en herramientas informáticas y manejo de CRM.
Condiciones laborales:
* Horario rotativo semanal:
* 1º turno: De lunes a viernes, de 08:30h a 16:30h.
* 2º turno: De lunes a viernes, de 10:00h a 14:00h y de 15:00h a 19:00h + sábados de 08:30h a 13:30h.
1. Salario: Entre 21.000 € y 25.000 € brutos anuales, según experiencia aportada.
Qué ofrecemos:
* Incorporación a una empresa líder en el sector siderúrgico, con un equipo dinámico y comprometido.
* Formación inicial y continua para el desarrollo profesional.
* Estabilidad laboral y posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
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