Descripción:
¿Eres una persona ágil, comunicativa y resolutiva?
¿Te encanta resolver incidencias y atender a los clientes?
¿Te motiva formar parte de un equipo y de una empresa de servicios dinámica?
Buscamos a una persona para trabajar en nuestra oficina.
Funciones
* Atender de manera ágil, amable y eficaz las peticiones de Clientes, Colaboradores y proveedores.
* Tramitar administrativamente proyectos e incidencias.
* Participar en la acción de captación de nuevos clientes con llamadas de prospección sobre base de datos al efecto.
* Confeccionar ofertas económicas para clientes y tramitar su aceptación.
* Realizar las gestiones oportunas establecidas según el Sistema de Gestión ante posibles incidencias y peticiones de los clientes.
* Soporte y apoyo administrativo a nuestros gestores de servicios.
* Planificación, revisión y parametrización de nuestro ERP.
* Uso de CRM (Salesforce) para registro de la actividad de prospección y servicios.
* Planificación y realización de llamadas de prospección.
* Fijación de las visitas del equipo comercial en las acciones de éxito.
* Exploración de información de prospectos válida para futuras acciones.
* Registro en CRM de todos los detalles de la actividad de prospección descrita.
Tipo de contrato: indefinido.
Salario bruto anual: 16.500€ - 18.000€ según valía.
Requisitos
Perfil:
Persona con iniciativa y proactiva, con capacidad de análisis y resolutiva.
Persona organizada, metódica y con orientación al cliente.
Persona orientada a la perfección en la prestación del servicio.
Persona con alto grado de resiliencia y perseverancia en el desarrollo de contactos con nuevos clientes.
Persona empática y con facilidad de comunicación.
Se valorará experiencia en puesto similar.
Se valorará experiencia en el sector de servicios.
Requisitos y Formación:
Formación FP, licenciatura o grado universitario.
Nivel alto de las herramientas ofimáticas de Microsoft (Word, Excel, PWP).
Experiencia en uso de AX, Navision o similar.
Idiomas: catalán y castellano.
Persona que viva en la zona de Terrassa o alrededores.
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