Administrativo de Atención al Cliente
¡Hola! En HH-Hunters estamos buscando a un/a Administrativo de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo. Si te encanta ayudar a los demás y tienes experiencia en el manejo de pedidos y la atención al cliente, esta oportunidad es para ti. Trabajamos con nuestro cliente, una comercializadora y distribuidora de una amplia gama de dispositivos médicos, y necesitamos personas proactivas como tú.
¿Qué harás?
Tu día a día se centrará en ofrecer una atención óptima a nuestros clientes, gestionando, asesorando y realizando el seguimiento de sus pedidos. Aquí te dejamos un vistazo a las funciones y responsabilidades que tendrás:
1. Gestión de Pedidos:
* Controlar los pedidos mediante la gestión interna y documental. Recibirás y manejarás pedidos de material sanitario/farma, siguiendo nuestros procedimientos internos claramente establecidos.
* Verificar que todos los datos del pedido sean correctos y que cumplan con las condiciones de venta acordadas previamente.
* Recabar toda la documentación necesaria para la presentación de las facturas, teniendo en cuenta las particularidades según el tipo de material y el organismo que realiza el pedido, ya sea Sanidad Pública, hospitales privados, grupos de compras privados, aseguradoras, etc.
1. Facturación:
* Gestionarás la facturación de los pedidos, utilizando las plataformas que tenemos para facilitar este proceso. También podrás adjuntar la documentación necesaria y realizar envíos por medios tradicionales.
* Nuestro departamento de contabilidad se encargará de comprobar la aceptación de las facturas, y si surge alguna incidencia, deberás resolverla hasta que se acepte la factura.
1. Apoyo a Delegados Comerciales:
* Brindarás soporte y manejarás solicitudes de muestras, depósitos, y cualquier modificación o baja de material según sea necesario.
* También serás responsable de gestionar los pedidos de material en tránsito para intervenciones quirúrgicas, dándole seguimiento y asegurándote de devolver inmediatamente el material sobrante al almacén.
1. Archivo:
* Mantendrás un archivo, tanto digital como físico, de la documentación generada.
1. Apoyo a Regulatory:
* Gestionarás y apoyarás posibles alertas sanitarias que requieran acciones por parte de la empresa.
¿Qué necesitas para unirte a nosotros?
* Titulación: Formación profesional en Administración y Finanzas.
* Habilidades: Muy buen manejo de Excel y Office 365.
* Idiomas: Bilingüe en catalán (¡importante!).
* Ubicación: Si vives cerca de Hospitalet de Llobregat, eso sería genial.
* Actitud: Buscamos a alguien proactivo y orientado al servicio.
* Horarios: L-V de 08h a 15:45h. Una tarde hasta las 17h
Beneficios Laborales
* Complementos para alimentación y desplazamiento.
* Un ambiente de trabajo en el que podrás crecer y desarrollarte profesionalmente.