Responsabilitats:
* Realitzar el check-in i check-out dels hostes de manera eficient i amable.
* Atendre consultes, peticions i possibles incidències dels hostes durant la nit.
* Gestionar trucades telefòniques i correus electrònics.
* Supervisar la seguretat de l'hotel, assegurant-te que totes les àrees estiguin en ordre i reportant qualsevol incidència.
* Coordinar amb altres departaments per a garantir una experiència satisfactòria per als hostes.
* Preparar la recepció per a l'inici del torn matutí.
Competències requerides:
* Experiència prèvia en recepció, atenció al client o un lloc similar preferiblement en el sector hoteler.
* Idiomes requerits: català, castellà i anglès. Es valorarà el coneixement d'altres idiomes.
* Excel·lents habilitats de comunicació i atenció al detall.
* Disponibilitat per a treballar en horari nocturn i en torns rotatius, inclosos caps de setmana i festius.
* Capacitat per a gestionar situacions d'emergència o imprevistos de manera calmada i professional.
* Coneixements bàsics de sistemes de gestió hotelera i eines informàtiques.
#J-18808-Ljbffr