En Eurofirms necesitamos incorporar un/a agente información transaccional para trabajar en empresa del sector servicios y soluciones para medios de pago, ubicada en Esplugues de Llobregat. Las tareas que tendrá que realizar son las siguientes:
* Alta y configuración de clientes en las plataformas tecnológicas de la empresa.
* Resolución de incidencias técnicas y operativas relacionadas con los ficheros enviados (operaciones, fraude, disputas).
* Gestión de la documentación interna, contribuyendo a mejorar la base de conocimientos del servicio.
Requisitos:
* Experiencia previa en puestos similares de al menos un año.
* Buscamos a una persona organizada y dinámica.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
* Experiencia en el uso de SFTP, Editran, u otros sistemas de transferencia de ficheros.
* Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias (como JIRA, ServiceNow, o similares).
* Nivel alto de Excel.
Idiomas:
* Castellano y catalán hablados y escritos correctamente.
* Inglés nivel alto.
Formación: ESO finalizada.
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