Responsabilitats:
* Gestionar les necessitats dels assistents/usuaris.
* Realitzar fitxes trimestrals de valoració interna d'AFD (necessitats, inquietuds, propostes/suggeriments, activitats cursades, resolució de dubtes, millores).
* Escolta activa a les propostes dels clients.
* Tracte personalitzat (conèixer els noms dels assistents).
* Fer programació oberta i anual (material, objectius i estructures de les sessions).
* Planificació de les sessions i material a fer servir.
* Gestió de la fitxa d'inventari semestral i fitxa de material.
* Motivar i corregir als usuaris que assisteixen a les sessions.
* Mostrar una actitud positiva en totes les sessions.
* Realitzar classes variades i dinamitzadores per fidelitzar al client.
* Fer formacions entre companys/es, internes i/o externes.
* Fer ús de la biblioteca de l'empresa.
* Control i ús del software (trainingym / virtuagym).
* Gestionar els possibles conflictes i suggeriments dels usuaris.
* Comunicació (mail, APP) amb els usuaris en diferents moments, planificats en el FUNNEL (fidelització).
* Informar als usuaris dels serveis disponibles i dels beneficis de les classes.
* Fer publicitat dels esdeveniments mitjançant cartellera, difusió ràdio i/o TV, tríptics, díptics, fulletons, circulars internes.
* Realitzar masterclass gratuïtes per implantar noves activitats.
* Gravar vídeos i realitzar fotos per la comunicació i la promoció del servei.
* Complir protocol de manteniment de les sales i material.
* Responsabilitzar-se del material de cada sessió, notificar incidències, falta de material i l'ordre de la sala tant a l'inici com al final.
* Fer ús de la fitxa de desperfectes.
* Cobertura total de l'horari d'obertura amb polivalència per tal de poder impartir: Aiguagym, activitats de Les Mills, Zumba i Steps entre altres.
Requisits:
* Experiència mínima d'1 any com a tècnic/a d'activitats dirigides, especialment en Aiguagym, activitats de Les Mills, Zumba i Steps.
* Primer etapa d'educació secundària amb títol.
* Títol FP de grau superior en activitats físiques i esportives.
* Competències / coneixements: Persona amb bones habilitats comunicatives, empàtica, resolutiva, amb entusiasme, compromís i flexible.
Condicions:
* Contracte laboral indefinit.
* Jornada indiferent entre 20h-24h setmanals.
#J-18808-Ljbffr