¿Te apasiona el contacto directo con las personas y el trabajo dinámico? ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo comprometido y motivado!
Una empresa del sector de recobros está buscando un/a gestor/a telefónico/a para un puesto presencial en Vilanova i la Geltrú, Barcelona. Si disfrutas de la comunicación efectiva, tienes habilidades para la negociación y buscas desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde cada día trae nuevos retos,
¡queremos conocerte!
En este rol, tendrás la oportunidad de realizar un seguimiento personalizado a clientes, gestionar llamadas para ofrecer servicios relacionados con procesos judiciales y encargarte de la reclamación de facturas pendientes. Además, contribuirás a la resolución de problemas y brindarás una atención telefónica de calidad, garantizando que las personas con las que interactúas se sientan escuchadas y atendidas.
El puesto ofrece una jornada parcial con horario intensivo de mañana, lo que te permitirá disfrutar de las tardes libres para tus actividades personales, estudios o proyectos. La empresa está comprometida con el crecimiento profesional de su equipo y ofrece un contrato temporal con posibilidad de pasar a indefinido.
Funciones:
1. Realizar llamadas telefónicas para gestionar procesos de recobro.
2. Ofrecer información clara y precisa sobre servicios relacionados con procesos judiciales.
3. Llevar a cabo el seguimiento de clientes para garantizar una comunicación fluida y efectiva.
4. Negociar acuerdos de pago con clientes de manera profesional y respetuosa.
5. Identificar y registrar información relevante sobre las interacciones con clientes en los sistemas internos.
6. Resolver dudas y problemas relacionados con facturas impagadas.
7. Mantener una actitud positiva y profesional durante cada llamada, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes.
8. Trabajar en equipo para alcanzar los objetivos establecidos por la organización.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas.
Requisitos:
1. Habilidades comunicativas excepcionales, tanto verbales como escritas.
2. Capacidad para manejar situaciones complejas con empatía y resolución.
3. Experiencia previa en atención telefónica, recobros o áreas relacionadas será valorada positivamente.
4. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Vilanova i la Geltrú.
5. Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
6. Actitud proactiva y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico.
7. Compromiso con los valores de la empresa y las necesidades de su equipo.
¿Qué ofrecemos?
1. Horario intensivo de mañana que te brinda la oportunidad de disponer de las tardes para tus actividades personales o familiares.
2. Retribución económica competitiva entre 800 y 900 euros mensuales, adaptada al mercado y con posibilidad de crecimiento.
3. Contrato temporal con opción de pasar a indefinido, garantizando estabilidad para tu desarrollo profesional.
4. Ambiente laboral colaborativo donde el trabajo en equipo y el apoyo mutuo son fundamentales.
5. Oportunidad de adquirir experiencia en un sector especializado y desarrollar habilidades clave para tu carrera.
6. Localización cómoda en Vilanova i la Geltrú, con fácil acceso y un entorno agradable para trabajar.
7. Si buscas un puesto que combine comunicación, gestión y un ambiente laboral positivo, ¡esta oferta es para ti!
La empresa está deseando incorporar a su equipo personas motivadas, con ganas de aprender y aportar valor a cada interacción. ¡Únete a su equipo y forma parte de un proyecto que marca la diferencia!
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