Buscamos un / a Retail Director apasionado / a por la moda y con sólida experiencia en liderar equipos, impulsar el rendimiento comercial y transformar la experiencia del cliente en tienda. Esta persona será responsable de diseñar, liderar e implementar la estrategia de retail a nivel nacional / internacional, asegurando la excelencia operativa y el crecimiento sostenible del negocio.
Responsabilidades:
1. Definir e implementar la estrategia global de retail para todas las tiendas físicas (próprias y franquiciadas).
2. Liderar al equipo de Area Managers, Store Managers y Visual Merchandising para garantizar la correcta ejecución de la estrategia comercial.
3. Supervisar KPIs clave (ventas, conversión, tráfico, productividad, etc.) y establecer planes de acción para alcanzar los objetivos.
4. Colaborar estrechamente con los departamentos de Marketing, Producto, E-commerce y Logística para asegurar una visión omnicanal coherente.
5. Proponer planes de expansión o racionalización de red de tiendas según análisis de rentabilidad y potencial del mercado.
6. Impulsar la formación continua de los equipos de tienda para elevar el estándar de atención al cliente y experiencia de marca.
7. Garantizar el cumplimiento de los estándares de imagen, servicio, visual merchandising y operativa en todos los puntos de venta.
8. Liderar iniciativas de transformación digital en retail (omnicanalidad, herramientas de gestión, CRM en tienda).
9. Analizar los resultados del canal retail y reportar a Dirección General con propuestas de mejora continua.
Requisitos:
1. Mínimo 8-10 años de experiencia en posiciones de dirección dentro del canal retail, preferiblemente en el sector moda o lujo.
2. Experiencia liderando equipos multiculturales y multi-país.
3. Visión estratégica con enfoque analítico y orientación a resultados.
4. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio.
5. Capacidad para combinar visión comercial con sensibilidad por el producto y la marca.
6. Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas serán valorados.
7. Disponibilidad para viajar regularmente.
Proyecto estratégico en una compañía en crecimiento. Autonomía para liderar e implementar nuevas iniciativas. Equipo dinámico y entorno internacional. Salario competitivo + variable + beneficios sociales.
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