Client:
Be4talent
Location:
Alp, European Union
Job Category:
Other
Job Views:
6
Posted:
05.02.2025
Expiry Date:
22.03.2025
Job Description:
En BE4TALENT iniciamos la búsqueda de un (a) jefe/a(a) de Recepción para un hotel ubicado en el pirineo catalán (provincia de Girona).
En un precioso entorno rodeado de picos montañosos y paisajes alpinos donde los amantes de la nieve podrán disfrutar y divertirse llevándose en su mochila inolvidables experiencias que jamás podrán olvidar.
Y este Hotel quiere formar parte de esas historias, buscando para ello contar con el mejor talento y equipo posible para hacer de ésta una temporada histórica y de ensueño.
Entendiendo que una de las figuras clave es la del JEFE/A DE RECEPCIÓN, uno de los servicios vitales dentro de un hotel, pues ya sabéis eso de que la primera impresión es la que queda.
Funciones Principales:
* Supervisar al equipo de recepción: coordinar horarios, asignar tareas y garantizar un desempeño eficiente.
* Atender a los huéspedes: resolver consultas, quejas o solicitudes especiales de manera profesional y efectiva.
* Gestionar reservas y registros: asegurar un proceso fluido de check-in, check-out y asignación de habitaciones.
* Controlar los ingresos: supervisar los pagos, facturación y manejo de efectivo.
* Garantizar el cumplimiento de estándares: aplicar políticas de atención al cliente y procedimientos internos.
* Formar al personal: capacitar a nuevos recepcionistas y actualizar al equipo sobre protocolos y sistemas.
* Colaborar con otros departamentos: coordinarse con limpieza, mantenimiento o restaurante para atender las necesidades de los huéspedes.
* Elaborar informes: reportar estadísticas de ocupación, rendimiento del equipo y satisfacción de los clientes.
Requisitos Mínimos:
* Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo. Valorables otros estudios superiores.
* Nivel avanzado de Office y PMS.
* Nivel alto inglés hablado y escrito. Se valorará un tercer idioma, francés.
* Experiencia como jefe/a de Recepción de Hotel de al menos 3 años.
* Conocimientos prácticos en gestión de equipos, reservas y resolución de conflictos.
Competencias:
* Liderazgo y gestión de equipos: motivar y coordinar al personal de recepción.
* Excelentes habilidades de comunicación: interactuar de manera profesional con huéspedes y compañeros.
* Resolución de problemas: abordar imprevistos o quejas con rapidez y eficacia.
* Organización y multitarea: gestionar múltiples tareas sin descuidar los detalles.
* Orientación al cliente: empatía y actitud proactiva para garantizar una experiencia positiva.
Se Ofrece:
* Ubicación privilegiada: Trabajarás en un marco de belleza incomparable.
* Excelente ambiente de trabajo: Trabajarás con personas de un alto nivel profesional y personal, altamente comprometidas y con ganas de hacer del servicio de este hotel una experiencia única y que el cliente no pueda olvidar.
* Salario competitivo y posibilidad de alojamiento.
* Contrato de 8-9 meses.
* Desarrollo profesional, ayudándote a seguir aprendiendo y creciendo.
Nota: Si no eres titular de un pasaporte del país de la vacante, es posible que necesites un permiso de trabajo. Consulta nuestro Blog para más información.
No se deben proporcionar detalles bancarios o de pago al postularse a un trabajo. Eurojobs.com no se hace responsable del contenido de ningún sitio web externo. Todas las solicitudes deben realizarse a través del botón 'Apply now'.
#J-18808-Ljbffr