Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk para dar soporte en cuanto a REDES, catalán.
Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas catalán, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos.
Funciones:
* Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing.
Ofrecemos:
* Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano.
* Contrato indefinido, puesto de largo recorrido.
* Lugar de trabajo: presencial en nuestras oficinas, en Glòries.
* Horarios (festivos incluidos):
Lunes a viernes: 16h a 21h (25h/semana) - Salario: 11.300€ (salario fijo + variable)
Sábados y domingos: 15 a 23h (16/h semana) - Salario: 7.232€ (salario fijo + variable)
Requisitos:
* Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1.
* CFGM Informática o similar.
* Compromiso con el puesto de trabajo.
* Habilidades comunicativas con el cliente.
* Conocimientos de redes LAN/WAN.
* Conocimiento en VozIP.
* Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
* Saber cómo funciona el DHCP y el DNS.
* Saber habilitar una DMZ.
* Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
* Saber interpretar estado de luces de un Router.
* Configuración manual de parámetros TCP/IP.
Sobre nuestra compañía:
Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial.
Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos?
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