Empresa que opera en el sector comercial especializada en la promoción de café busca un/a Addetto/a de Atención al Cliente para unirse a su equipo en expansión. Si eres una persona motivada y te encanta trabajar en contacto con las personas, ¡esta es la oportunidad que estás buscando!
Responsabilidades principales:
* Gestionar las interacciones con los clientes a través de varios canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat
* Proporcionar respuestas rápidas y precisas a las preguntas y solicitudes de los clientes
* Monitorear y actualizar el estado de los pedidos y envíos
* Colaborar con los diferentes departamentos para garantizar una resolución efectiva de los problemas
* Recoger y analizar el feedback de los clientes para mejorar continuamente el servicio
Requisitos:
* Título de educación secundaria
* Experiencia previa en roles de atención al cliente o en entornos de ventas (preferible)
* Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales
* Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico
* Conocimiento de las principales herramientas informáticas y software de gestión de clientes
Oferta:
* Contrato a término fijo con posibilidad de renovación
* Retribución competitiva: 1500