Técnico/a en sistemas audiovisuales (Contrato temporal)
Un/a Técnico/a en sistemas audiovisuales, para entorno corporativo, que se unirá al equipo de Digital Workplace Delivery realizando las siguientes funciones:
* Gestión y realización de eventos
* Asistir a los usuarios en el correcto uso de las salas de videoconferencia
* Gestión de disponibilidad de salas con cliente
* Monitorización de reuniones, mantenimiento y actualización de los equipos de videoconferencia.
* Solucionar fallos del software o hardware (nivel de L1 o L2)
* Tramitación y apertura de incidencia en plataformas de seguimiento.
* Recepción, gestión y documentación de incidencias
* En caso de incidencias complejas: escalado a L2 o ingeniería
* Recepción de las incidencias de cliente.
* Solicitud de técnico onsite para atención en cliente
* Resolución remota de las incidencias
* Gestión de la realización de mantenimientos preventivos
* Gestión de RMA´s ante fabricante o tercer prestador de servicios
* Comunicación y coordinación con los responsables de departamentos
* Comunicación y reporte de intervenciones
* Mantenimiento y actualización de los equipos de videoconferencia.
* Gestionar las incidencias de printing del cliente
* Idioma: Inglés B1 - B2 ( lo utilizarás en tú día a día)
* Ofimática a nivel avanzado
* Conocimientos de hardware de microinformática y de software a nivel avanzado
* Experiencia con la administración de equipos de usuario
Si quieres unirte a un equipo apasionado, enfrentar desafíos emocionantes y dar forma al futuro digital, ¡te estamos buscando! Descubre cómo tu talento puede impulsar la próxima era de la tecnología. Únete a nosotros y sé parte de la revolución que está transformando el panorama tecnológico. ¡Tu futuro te espera aquí!
#J-18808-Ljbffr