Funciones y Responsabilidades
* Soporte directo a usuarios, resolviendo incidencias múltiples con sistema de tickets.
* Configuración de equipos y soporte técnico de la empresa: instalación de SW y HW, monitoreo y mantenimiento de equipos y redes, control de inventario, gestión de licencias, etc.
* Mantenimiento y organización de las cuentas de correo asociadas a IT.
* Garantizar que todos los sistemas de gestión de ciberseguridad estén en su lugar y cumplan con los requisitos internos y externos.
* Coordinar, orientar y capacitar al equipo de HelpDesk.
* Gestionar proyectos en PWBI, Power Automate.
* Proponer y sustentar mejoras en los procedimientos del área.
* Gestión de proyectos priorizando el valor añadido aportado desde el área de compras, desde su creación hasta su homologación.